두노케어 이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 두노케어(이하 “회사”)가 https://dunocare.com에서 제공하는 카페 용품 판매, 방문 서비스 안내, 회원 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다. 제2조 (정의) 1. “사이트”란 회사가 재화 또는 용역을 회원에게 제공하기 위해 운영하는 https://dunocare.com을 말합니다. 2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 가입하여 사이트를 이용하는 자를 말합니다. 3. “비회원”이란 가입하지 않고 사이트를 이용하는 자를 말합니다. 4. “방문 서비스”란 커피머신 점검·수리, 청소, 설치·이전 등 매장에 방문해 수행하는 용역을 말합니다. 제3조 (약관의 효력과 변경) 1. 이 약관은 사이트에 게시하거나 다른 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 생깁니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꾼 약관은 적용 일자와 사유를 밝혀 사이트에 알립니다. 3. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 제4조 (사업자 정보) 회사의 표시 정보는 다음과 같습니다. - 상호: 두노케어 - 대표자: 이길재 - 사업자등록번호: 205-24-25112 - 주소: 인천광역시 연수구 센트럴로 263, 24층 A2447호 (송도동, IBS타워) - 전화: 010-8573-0133 - 이메일: 01057230277@kakao.com 제5조 (서비스의 내용) 1. 회사는 카페 관리용품 판매, 방문 서비스 접수·안내, 회원 전용 가격 확인, 고객 상담을 제공합니다. 2. 재고, 출장 가능 여부, 일정은 주문 또는 문의 뒤에 안내할 수 있습니다. 사이트에 가격이 없거나 “문의 후 안내”인 상품은 상담으로 범위를 정합니다. 3. 회사는 설비 점검, 통신 장애, 운영상 상당한 이유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. 제6조 (회원가입) 1. 가입을 원하는 사람은 사이트가 요청하는 정보(이름, 이메일, 비밀번호 등)를 알리고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 가입합니다. 2. 이전 사이트에서 이관한 회원은 이메일을 그대로 쓰며, 예전 비밀번호는 이어지지 않습니다. 등록된 전화번호가 있으면 그 번호로 본인 확인한 뒤 새 비밀번호를 설정합니다. 3. 회사는 타인의 명의를 쓴 신청, 필수 정보를 허위로 적은 신청, 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 신청을 거절하거나 이후 이용을 제한할 수 있습니다. 제7조 (회원의 의무) 회원은 관계 법령, 이 약관, 사이트 안내를 지켜야 하며, 계정과 비밀번호를 제3자에게 넘기면 안 됩니다. 계정 관리 소홀로 생긴 책임은 회원에게 있습니다. 제8조 (주문과 계약) 1. 회원은 상품을 장바구니에 담고 주문을 신청할 수 있습니다. 계약은 회사의 주문 확인 또는 결제 확인으로 성립합니다. 2. 방문 서비스는 주문만으로 출장 일정이 확정되지 않습니다. 가능 여부와 일정은 상담 후 안내합니다. 3. 회사는 재고 부족, 가격·정보 오류, 법령 제한이 있으면 주문을 취소하거나 변경을 요청할 수 있습니다. 이미 받은 대금이 있으면 환불 절차를 안내합니다. 제9조 (대금 결제) 1. 대금은 사이트에서 안내하는 방법으로 지급합니다. 전자지급결제대행을 이용하는 경우 카드번호와 보안코드는 회사가 저장하지 않습니다. 2. 결제 금액은 서버에서 다시 확인합니다. 확인되지 않은 결제는 주문으로 처리하지 않습니다. 제10조 (배송) 1. 배송이 필요한 상품은 회원이 적은 주소로 보냅니다. 배송 기간은 결제일로부터 1일~5일 정도 소요될 수 있습니다. 기본 배송비는 별도로 받지 않으며, 제주도를 포함한 도서산간 지역은 추가 배송일과 추가 배송비가 있을 수 있습니다. 2. 배송 지연, 파손, 오배송이 있으면 고객센터로 알려 주세요. 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다. 제11조 (청약철회와 환불) 1. 상품 수령 후 7일 이내에 반품 및 교환을 신청할 수 있습니다. 관계 법령이 더 유리한 기간을 정하면 그 기간을 따릅니다. 2. 단순변심은 왕복 배송비가 환불 금액에서 차감됩니다. 개봉했거나 사용한 상품, 설치·제작이 시작된 방문 서비스는 법령이 허용하는 범위에서 철회가 제한될 수 있습니다. 3. 하자·오배송과 환불 절차는 고객센터에서 안내합니다. 제12조 (방문 서비스) 1. 방문 서비스 범위, 비용, 일정은 장비 상태, 매장 위치, 작업 내용을 확인한 뒤 안내합니다. 2. 회원 또는 의뢰인이 제공한 정보가 실제와 다르면 작업 범위와 비용이 달라질 수 있습니다. 3. 작업 중 발견한 추가 고장은 미리 알린 뒤에 진행합니다. 제13조 (책임의 제한) 1. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 회사의 합리적인 주의로 막기 어려운 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 2. 회원이 게시한 정보, 회원이 제3자와 거래하여 생긴 분쟁에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없으면 책임을 지지 않습니다. 제14조 (분쟁 해결) 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 회사 고객센터를 통해 협의합니다. 협의가 되지 않으면 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정 또는 회사 주소지를 관할하는 법원을 이용할 수 있습니다. 제15조 (준거법) 이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 부칙 이 약관은 2026년 9월 18일부터 시행합니다.